Resultaten 2021 en ISO audit

Elk jaar rond deze tijd worden de cijfers bekend over de resultaten en de klanttevredenheid. Wij geven u graag een inzicht:

2021 geslaagde trajecten waardering
Modulaire Dienstverlening UWV 100% 7,6
Werkfit UWV 100% 8,4
Naar Werk UWV 87,5% 8,4
Zorg trajecten n.v.t. 9,3
Overige trajecten Werkgevers 100% 8,4
Overige trajecten werknemers 100% 7,3
Jobcoaching werkgevers 98% 8,62
Jobcoaching werknemers 98% 8,4
Afgesloten trajecten (339 stuks) 98% 8,3

 

In 2021 hebben we 339 trajecten afgesloten. Daarvan waren er 98% succesvol! De gemiddelde klanttevredenheid is een 8,3.

Was vroeger een 6 voldoende, tegenwoordig verlangt UWV minimaal een 7 als voldoende. Voor ons zelf hebben we de lat gelegd op een 8, maar veel belangrijker vinden wij de resultaten. Zelfs in deze moeilijke tijd hebben onze medewerkers een zeer hoge score behaald en daar zijn we erg trots op.

Geslaagde audit ISO

De audit voor ISO 9001:2015 in februari 2022 over 2021 is erg succesvol verlopen met mooie complimenten van het Auditteam.

 

Managementteam De Overstap

 

Vragen? Laat u terug bellen

×